Neodata vuole crescere

Candidati per la posizione aperta di Customer Technical Support

AZIENDA

Neodata Group è un’azienda di innovazione tecnologica che opera da più di quindici anni nel mercato italiano e internazionale dell’AdTech. I nostri clienti sono tra i più importanti Brand, Publisher, Broadcaster e Agenzie Media che utilizzano i dati per le loro strategie pubblicitarie, di marketing e di vendita. Il nostro asset più importante sono le persone, su cui investiamo per costruire insieme un percorso lavorativo e personale a partire dalle esigenze aziendali e dalla loro motivazione a imparare e crescere.

SEDE AZIENDA
Catania

POSIZIONE APERTA
Stiamo cercando un candidato per la posizione di Customer Technical Support, che abbia esperienza almeno in ambito Digital Media ed Online Advertising.

 

RESPONSABILITA’

Le principali responsabilità del Customer Technical Support sono:

  • fornire ai clienti consulenza tecnica ed assistenza in qualità di esperto sui servizi e prodotti standard di Neodata garantendo un uso continuo di successo e promuovere l’upselling;
  • ricevere e gestire le richieste tecniche dei clienti attraverso l’analisi delle informazioni ricevute e l’utilizzo di strumenti dedicati;
    gestire le fase di onboarding di nuovi clienti e servizi di Neodata;
  • affiancare il team Sales nelle fasi di pre-vendita;
  • fornire insight e feedback dai clienti al fine di migliorare i prodotti e i servizi di Neodata.

 

REQUISITI

I principali requisiti richiesti sono:

  • esperienza in ambito Digital e nell’Online Advertising;
  • capacità analitiche e pensiero critico;
  • capacità di organizzare l’attività secondo priorità e vincoli forniti dal cliente e dall’organizzazione al fine di raggiungere il risultato atteso nei tempi previsti;
  • spiccate doti comunicative e relazionali, sia in forma scritta che in forma orale;
  • abilità nel contribuire all’efficacia del team attraverso la partecipazione attiva, il senso di responsabilità, rispetto, impegno e attitudine al problem solving;
  • ottima conoscenza della lingua inglese e italiana.

REQUISITI EXTRA

Saranno valutate positivamente:

  • la conoscenza del linguaggio SQL;
  • la conoscenza di base di Javascript, HTML, XML e standard web (VAST, WMAP);
  • la capacità di utilizzare strumenti browser come i web proxy.

 

COSA OFFRIAMO

  • salario e formula contrattuale adeguate alla professionalità;
  • percorsi di sviluppo professionale;
  • contesto accogliente ed al contempo sfidante;
  • smart working alcuni giorni a settimana.

 

COME CANDIDARTI

Invia il tuo CV a job@neodatagroup.com specificando nell’oggetto “Candidatura Customer Technical Support”.